Процедуры: ботулинотерапия

том салоне, претензий нет. Но ресепшионисты… В общем на ресепшене сидела крупная дама, взгляд которой говорил: компромисса не будет, win-win не для нас. Так и получилось. Когда я начала задавать вопросы: давайте подумаем, что сделать в такой ситуации, дама заявила «А может вы пили алкоголь или в сауну ходили, как вы это докажете?». Вот такой поворот. И действительно ничего не докажешь. И к соглашению не придешь. Долго она прессовала меня разговорами типа я сама виновата и нашей вины в этом нет в жесткой манере. Прессинга я не выдержала, расплакалась и убежала. Потом дома успокоилась, начала с Жанной Николаевной общаться по ватсапу, она заверила меня, что по моему приезду (я уезжала на несколько месяцев), салон мне предложит компенсацию какую-нибудь. Я приехала недавно, созвонилась, поговорила с боссом Ольгой Александровной. Сначала она мне показалась милой дамой, готовой действительно помочь своему клиенту, но, как оказалось в последствие «мягко стелет — жестко спать». Разговор по телефон звучал так: «Татьяна, Вы хотите вернуть деньги или сделать процедуры?». Я согласилась на процедуры, на биоревитализацию, которую мне проводили первый раз, простым, недорогим препаратом. «Хорошо, тогда мы готовы предложить Вам две процедуры данным препаратом. Какие даты вам удобны?» Я искренне обрадовалась — компромисс найден, неприятный осадок от последнего посещения вроде бы стерся.. Еще для себя посчитала: за диспорт заплатила 9000, две процедуры биоревитализации — 6000. Вроде и салону выгодно и мне хорошо. Пришла на первую процедуру и тут началось..а точнее продолжилось. Оказалось, что мне предлагалось 2 процедуры по 1 мл, а не по 2. Так как по телефону с Ольгой Александровной это не обсуждалось и так как ранее я делала 2 мл, я решила позвонить ей и уточнить. Позвонила, извинилась за звонок, уточнила, объяснив, что мы не обсуждали это, что ранее ставила 2 мл. На том конце провода раздраженный голос ответил: я согласна на 1 мл, не нравится, берите 50% суммы и идите. Я сказала, ничего, мы тут разберемся. Потом с Жанной Николаевной (она была свидетелем, насколько деликатно я общалась с боссом) мы решили, что ничего, доплачу за 2 мл, а потом еще и на диспорт согласилась в следующий приезд прийти. Процедура закончена, я иду на ресепшн. На ресепшене восседает гром-дама, что сидела в прошлый мой приезд, от вида которой, я вспоминаю прошлый стресс. Со взглядом, как будто я ее враг, она говорит мне, что они отдают мне 50% от суммы за диспорт, оплаченной ранее, и из этой суммы я должна расплатиться за процедуру сегодня. Почему 50% мне никто не объяснил.. Я попыталась держать себя в руках, но выйдя на улицу, снова расплакалась. Стало обидно и неприятно: приходишь в салон за красотой и гармонией, платишь немалые деньги, а два раза уходишь в жестком стрессе и в слезах.